FAQ

Notre collection comprend une large gamme de sous-vêtements masculins haut de gamme à prix abordables, notamment :

• Boxers (Boxershorts)
• Slips
• Strings
• Sous-T-shirts
• Sous-vêtements de grande taille (Grote maten)
• Maillots de bain (Zwembroeken)

Nous proposons régulièrement de nouvelles collections pour répondre à tous les goûts et besoins.

Oui ! Nous comprenons que chaque corps est unique. C’est pourquoi nous proposons une sélection spéciale « Grote maten » (grandes tailles) pour ceux qui ont besoin de coupes plus généreuses sans compromis sur le style ou le confort.

Nous fournissons des guides de taille détaillés pour chaque produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de prendre la taille supérieure pour un confort optimal. N’oubliez pas que nos tissus sont conçus pour s’adapter parfaitement à votre morphologie tout en permettant une liberté de mouvement totale.

Nous proposons deux options de livraison :

• Livraison Standard (12.95€) : Expédition en 1-2 jours ouvrés, livraison en 10-15 jours ouvrés via DHL/FedEx avec suivi en temps réel.
• Livraison Gratuite (commandes >50€) : Expédition en 1-2 jours ouvrés, livraison en 15-25 jours ouvrés via EMS avec numéro de suivi.

💡 Conseil : Commandez en début de semaine pour un traitement plus rapide !

Oui, nous expédions internationalement depuis notre siège à Strasbourg, à l’exception de certaines zones en Asie et régions particulièrement reculées. Notre emballage discret garantit votre intimité où que vous soyez.

Bien que rares, des retards peuvent survenir. Nous vous recommandons de :

1. Vérifier votre numéro de suivi
2. Contacter directement le transporteur avec ce numéro
3. Si le problème persiste, notre service client à [email protected] interviendra personnellement

Pour votre confort, nous acceptons :

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées pour protéger vos informations.

Absolument. La sécurité de vos données est notre priorité. Nous utilisons les dernières technologies de cryptage et ne stockons jamais vos informations de paiement sur nos serveurs.

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Vous pouvez retourner tout article dans son état original (avec étiquettes) sous 15 jours après réception pour un remboursement ou un échange. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.

Contactez simplement notre service client à [email protected] avec votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, le remboursement sera traité dans un délai de 5-7 jours ouvrés. Le temps que le montant apparaisse sur votre compte dépendra ensuite de votre banque ou fournisseur de carte.

Notre équipe francophone et anglophone est disponible par email à [email protected]. Nous nous engageons à répondre dans les 24 heures ouvrées.

Actuellement, nous opérons exclusivement en ligne depuis notre siège situé au 21 Rue de la Division Leclerc, Strasbourg, FR 36222. Cela nous permet de maintenir des prix compétitifs tout en offrant une qualité premium.